Política de Cancelamento

Na Slow Tour Brasil, oferecemos experiências únicas e personalizadas. Entendemos que imprevistos podem ocorrer e, por isso, criamos esta política de agendamento para garantir seus direitos e os nossos. Como Agendar sua Viagem Para agendar sua viagem, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, informando seu nome, e-mail, telefone e detalhes da viagem desejada, como datas, destinos e número de pessoas. Confirmaremos a disponibilidade e enviaremos uma proposta personalizada. Condições para Reserva Após receber a proposta, você terá um prazo de 7 dias úteis para confirmar a reserva com um pagamento inicial de 30% do valor total. O pagamento pode ser feito via transferência bancária, cartão de crédito ou outros métodos acordados. O restante do valor deve ser quitado até 30 dias antes da data de embarque. Política de Cancelamento e Reembolso Imprevistos podem acontecer. Nossa política de cancelamento e reembolso visa oferecer flexibilidade, dentro do possível: Cancelamentos: Mais de 30 dias antes da viagem: Reembolso de 100% do valor pago, menos taxas administrativas. Entre 30 e 15 dias antes da viagem: Reembolso de 80% do valor pago, menos taxas administrativas. Menos de 15 dias antes da viagem: Não haverá reembolso, mas você pode optar por remarcar ou receber crédito para futuras viagens. Cancelamentos ou não comparecimentos: 24 horas antes de uma sessão será cobrado 20% do ingresso. Remarcações: Mais de 15 dias antes da viagem: Alterações sem custos adicionais, exceto possíveis diferenças de preço. Menos de 15 dias antes da viagem: Taxa de alteração de 20% do valor da viagem original, além de possíveis diferenças de preço. Recebimento de Crédito Se você preferir receber crédito pela sua viagem, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, informando seu nome, e-mail, número da reserva e o valor do crédito desejado. Confirmaremos seu pedido e informaremos as condições de crédito aplicáveis. Pacotes Nacionais: Mais de 15 dias de antecedência: Crédito de 100% do valor pago, válido por 12 meses. Menos de 15 dias de antecedência: Crédito de 80% do valor pago, válido por 12 meses. Atualizações da Política Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de negócios ou nas leis e regulamentos aplicáveis. Quando isso ocorrer, informaremos por e-mail ou por meio de um aviso no nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

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