SLOW TOUR BRASIL

O Slow Tour Brasil é uma agência de viagens que oferece experiências únicas e personalizadas para os seus clientes. Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e armazenamos os seus dados pessoais quando você visita o nosso site, contrata os nossos serviços ou se comunica conosco.

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Quais dados pessoais coletamos e por quê?

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, endereço, CPF, RG, passaporte e outros documentos necessários para a realização da viagem, seguro, acidente, compra de ingresso ou outro meio que necessita dados dos passageiro.

• Dados de pagamento: dados do cartão de crédito ou débito, dados bancários e outros meios de pagamento utilizados para contratar os nossos serviços.

• Dados de viagem: destinos, datas, preferências, interesses, orçamento, necessidades especiais, avaliações e feedbacks sobre os nossos serviços.

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, localização, duração da visita, páginas visitadas e outros dados coletados por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

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Coletamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Para fornecer os nossos serviços conforme o seu pedido e contrato.

• Para processar o seu pagamento e emitir as notas fiscais e recibos correspondentes.

• Para cumprir as obrigações legais, fiscais e regulatórias relacionadas aos nossos serviços.

• Para enviar comunicações de marketing, ofertas, promoções e novidades sobre os nossos serviços, caso você tenha consentido em recebê-las.

• Para melhorar a qualidade e a segurança do nosso site e dos nossos serviços, por meio de análises estatísticas, testes, pesquisas e monitoramento.

• Para atender as suas solicitações, dúvidas, reclamações e sugestões, por meio dos nossos canais de atendimento.

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Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

Compartilhamos os seus dados pessoais com os seguintes destinatários:

• Fornecedores de serviços de viagem: companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo, guias, transportadoras e outros parceiros envolvidos na prestação dos nossos serviços caso necessite.

• Fornecedores de serviços de tecnologia: provedores de hospedagem, armazenamento, segurança, processamento, análise e comunicação de dados, que nos auxiliam na operação do nosso site e dos nossos serviços.

• Autoridades públicas: órgãos governamentais, judiciais e administrativos, quando necessário para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis ou para proteger os nossos direitos e interesses.

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Nós somente compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros que respeitem a sua privacidade e que ofereçam garantias adequadas de segurança e confidencialidade. Nós não vendemos os seus dados pessoais para ninguém.

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Como protegemos os seus dados pessoais?

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra perda, roubo, uso indevido, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos nossos funcionários, colaboradores e prestadores de serviços que precisam deles para desempenhar as suas funções. Nós também exigimos que eles sigam as nossas políticas e normas de segurança da informação.

No entanto, nenhum sistema ou transmissão de dados pela internet é totalmente seguro. Por isso, nós não podemos garantir que os seus dados pessoais estarão sempre protegidos contra eventuais violações ou incidentes. Caso ocorra alguma situação que comprometa a segurança dos seus dados pessoais, nós iremos notificá-lo e tomar as medidas cabíveis para mitigar os danos e restaurar a normalidade.

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Por quanto tempo armazenamos os seus dados pessoais?

Armazenamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e contratuais. Após esse período, nós excluímos ou anonimizamos os seus dados pessoais, exceto quando precisarmos mantê-los para cumprir alguma obrigação legal ou para preservar os nossos direitos em caso de litígio.

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Quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais?

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: você pode solicitar a confirmação de que tratamos os seus dados pessoais e obter uma cópia dos dados que temos sobre você.

• Direito de retificação: você pode solicitar a correção ou a atualização dos seus dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Direito de exclusão: você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais que tratamos com o seu consentimento ou que sejam desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilícita.

• Direito de oposição: você pode se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing ou para outros fins que não sejam essenciais para a prestação dos nossos serviços.

• Direito de limitação: você pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, suspendendo temporariamente o seu uso ou compartilhamento.

• Direito de portabilidade: você pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços, desde que isso seja tecnicamente possível e não viole os direitos de terceiros.

• Direito de revogação: você pode revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, quando esse for o fundamento legal para o tratamento.

Para exercer os seus direitos, você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, informando o seu nome, e-mail e o direito que deseja exercer. Responderemos,  à sua solicitação o mais rápido possível, respeitando os prazos legais.

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Como entrar em contato conosco?

Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre esta política de privacidade, ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes meios:

• E-mail: contato@slowtourbrasil.com.br

• Telefone: (54) 996644598 

• Endereço: Rua Linha Carlos Gomes, 123, Lajeado Bonito, Cotiporã–RS, CEP 95335-000

Estamos sempre à disposição para atendê-lo e esclarecer as suas dúvidas.

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Como atualizamos esta política de privacidade?

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente, para refletir as mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados pessoais ou nas leis e regulamentos aplicáveis. Quando isso ocorrer, nós iremos informá-lo por e-mail ou por meio de um aviso no nosso site. Recomendamos que você revise esta política de privacidade regularmente, para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

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Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 26 de dezembro de 2024.